Qui nous sommes
PAKSHILAJIT LLC, 8444 Cayuga Dr, Stockton, CA 95210, USA. Pour tout ce qui figure sur cette page, écrivez à cs@pakshilajit.com.
Nous exerçons également sous le nom PakShilajit Ltd, Lytchett House, 13 Freeland Park, Wareham Road, Poole, Dorset, BH16 6FA, UK. Selon votre lieu de commande, l'achat et son paiement peuvent être traités par l'une ou l'autre société ; toutes deux appartiennent à la même entreprise familiale, toutes deux sont liées par cette politique, et la société auprès de laquelle vous avez acheté figure sur votre reçu. Immatriculée en Angleterre et au Pays de Galles, numéro de société 13640312.
Ce que nous collectons
- Quand vous commandez : nom, e-mail, adresse de livraison, numéro de téléphone et ce que vous avez acheté. Il nous faut tout cela pour vous envoyer un colis.
- Quand vous payez : rien. Les données de carte vont directement chez notre prestataire de paiement et ne touchent jamais nos serveurs. Nous voyons les quatre derniers chiffres et si ça a fonctionné.
- Quand vous vous abonnez aux e-mails : votre adresse e-mail, et si vous les avez ouverts.
- Quand vous naviguez : des statistiques standard — pages vues, localisation approximative, type d'appareil. Agrégées, sans lien avec votre nom.
- Quand vous nous écrivez : le message et votre adresse e-mail, conservés pour que la personne qui répond ensuite ait le contexte.
Pourquoi nous les collectons
Pour prendre votre commande, l'expédier, répondre à vos questions, gérer les remboursements, respecter nos obligations comptables et — si vous l'avez demandé — vous envoyer des e-mails. C'est la liste complète.
Nous ne vendons pas vos données et nous ne les partageons avec personne à des fins publicitaires.
Qui d'autre les voit
Seules les entreprises indispensables au traitement de la commande : notre prestataire de paiement, le transporteur de votre colis, notre fournisseur d'e-mails si vous êtes abonné, et l'hébergeur du site. Chacune voit le minimum requis et rien d'autre.
Certaines sont hors de votre pays, parce que nous livrons dans le monde entier et que l'internet est organisé ainsi.
Combien de temps nous les gardons
Les registres de commande aussi longtemps que nos obligations comptables et fiscales l'exigent, soit plusieurs années. Les abonnements e-mail jusqu'à votre désinscription. Les conversations du support pendant deux ans, parce qu'on revient parfois pour une commande passée il y a longtemps.
Vos droits
Vous pouvez demander une copie de ce que nous détenons, sa correction, ou sa suppression. Selon votre lieu de résidence, ces droits peuvent vous être garantis par la loi ; nous les honorerions dans tous les cas.
Écrivez à cs@pakshilajit.com et nous traiterons la demande sous un mois, souvent bien plus vite. Nous devrons peut-être conserver des registres de commande que la loi nous impose de garder ; le cas échéant, nous vous dirons lesquels et pourquoi.
Cookies
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