من نحن
PAKSHILAJIT LLC, 8444 Cayuga Dr, Stockton, CA 95210, USA. لأي شيء في هذه الصفحة، اكتب إلى cs@pakshilajit.com.
نعمل أيضًا باسم PakShilajit Ltd، Lytchett House, 13 Freeland Park, Wareham Road, Poole, Dorset, BH16 6FA, UK. وبحسب مكان طلبك، قد تتولى أي من الشركتين عملية الشراء والدفع؛ وكلتاهما الشركة العائلية نفسها، وكلتاهما ملتزمة بهذه السياسة، والشركة التي اشتريت منها مذكورة في إيصالك. مسجَّلة في إنجلترا وويلز، رقم الشركة 13640312.
ما نجمعه
- عند الطلب: الاسم والبريد وعنوان التوصيل ورقم الهاتف وما اشتريته. نحتاجها كلها لنرسل إليك طردًا.
- عند الدفع: لا شيء. بيانات البطاقة تذهب مباشرة إلى مزود الدفع ولا تلمس خوادمنا أبدًا. نرى آخر أربعة أرقام وهل نجحت العملية.
- عند الاشتراك في البريد: بريدك الإلكتروني، وهل فتحت الرسائل.
- عند التصفح: تحليلات قياسية — الصفحات المعروضة، وموقعك التقريبي، ونوع الجهاز. مجمّعة، غير مرتبطة باسمك.
- عند الكتابة إلينا: الرسالة وبريدك الإلكتروني، محفوظان ليملك من يرد عليك تاليًا السياق.
لماذا نجمعها
لاستلام طلبك وشحنه والإجابة عن أسئلتك ومعالجة الاستردادات والوفاء بالتزاماتنا المحاسبية — وإن طلبت — لإرسال البريد إليك. هذه القائمة كاملة.
لا نبيع بياناتك، ولا نشاركها مع أحد لأغراض إعلانية.
من غيرنا يراها
فقط الشركات التي لا بد منها ليتم الطلب: معالج الدفع، وشركة الشحن الحاملة لطردك، ومزود البريد إن اشتركت، ومستضيف موقعنا. كل منها يرى الحد الأدنى المطلوب ولا شيء غيره.
بعضها خارج دولتك، لأننا نشحن إلى العالم كله وهكذا رُتّب الإنترنت.
كم نحتفظ بها
سجلات الطلبات ما دامت التزاماتنا المحاسبية والضريبية تقتضيها، أي عدة سنوات. اشتراكات البريد حتى تلغي اشتراكك. ومحادثات الدعم لسنتين، لأن الناس يعودون بشأن طلب قديم.
حقوقك
يمكنك طلب نسخة مما نحتفظ به، أو طلب تصحيحه، أو طلب حذفه. بحسب مكان إقامتك قد تكون هذه حقوقًا قانونية لك؛ وسنحترمها في الحالتين.
راسل cs@pakshilajit.com وسنتعامل مع الأمر خلال شهر، وأسرع من ذلك غالبًا. قد نحتاج للاحتفاظ بسجلات طلبات يُلزمنا القانون بحفظها، وحينها سنخبرك أيها ولماذا.
ملفات تعريف الارتباط
يستخدم الموقع ملفات تعريف الارتباط لإبقاء سلتك تعمل ولعدّ الزيارات. يمكنك حظرها في متصفحك؛ وستتوقف السلة عن العمل حينها، وهذا قيد في طريقة عمل السلال لا عقوبة.